重置偏好设置

Mac 软件遇到的许多问题都可以通过重置程序的偏好设置来解决。这是因为 Mac 的偏好设置写入器偶尔会出现故障，导致偏好设置文件损坏，进而引起程序不稳定甚至无法启动。重置偏好设置被认为是遇到问题时明智的"第一步"，同时建议重启电脑以创建干净的工作环境。

保存设置（仅限 Scrivener）

如果您更改了大量应用偏好设置且不想丢失，可以在重置前保存。如果可以打开 Scrivener，使用 Scrivener ▸ Settings… 命令（macOS 12.0 或更早版本为 Scrivener ▸ Preferences…），点击底部的 Manage... 下拉菜单，选择 Save Preferences as Preset。

如果无法打开 Scrivener，我们使用的重置方法会保留将偏好设置文件拖回正确文件夹的选项（前提是重置偏好设置未能解决问题）。

找到偏好设置文件夹

偏好设置存储在以下两个可能位置之一，取决于购买渠道。复制相应路径，下一步将用到它：

• 官网直购版 Scrivener 或 Scapple：~/Library/Preferences
• Mac App Store 版（Scrivener）：~/Library/Containers/com.literatureandlatte.scrivener3/Data/Library/Preferences
• Mac App Store 版（Scapple）：~/Library/Containers/com.literatureandlatte.scapple/Data/Library/Preferences

移除偏好设置文件

1. 继续之前，请关闭软件。
2. 点击 Dock 中的 Finder 图标。
3. 使用 Go ▸ Go to Folder... 菜单命令，将上一步的路径粘贴到对话框中，点击 Go 按钮。
4. 找到需要重置的软件对应文件：
   • Scrivener：com.literatureandlatte.scrivener3.plist
   • Scapple：com.literatureandlatte.scapple.plist
5. 将文件移到临时位置（如桌面）。如果重置偏好设置不能解决问题，可以将这些文件拖回 Preferences 文件夹以恢复设置。
6. 重启 Mac，确保系统刷新偏好设置文件的所有缓存。
7. 打开软件。

此时检查问题是否仍然存在。如果是，请联系技术支持，并说明您已尝试重置偏好设置。

恢复设置和最近项目

一切将恢复为"出厂默认值"，之前打开过的项目不会自动加载或显示在最近项目菜单中。这不意味着您的作品丢失了！只需通过 Finder 手动打开文档，下次打开软件时最近文档列表就会重建。

恢复 Scrivener 偏好设置

使用偏好设置面板中的 Manage... 按钮，选择 Load Preferences from Preset 子菜单来加载之前备份的偏好设置。

建议恢复后检查问题是否消失。某些问题可能由特定设置本身引起。如果问题在恢复偏好设置后再次出现：

1. 使用 Manage... 按钮选择 Save Preferences to File...，保存到方便的位置。
2. 联系技术支持 mac.support@literatureandlatte.com，附上偏好设置文件并说明问题。
3. 此时需要再次重置偏好设置，并手动重建设置而非使用预设。建议删除预设以避免将来误用。