丢失了许可证号怎么办？

如果您还保留着购买时收到的原始确认邮件，许可证号就在邮件中。如果您已删除该邮件或无法访问它，第一步请访问我们的许可证找回页面，该页面可以立即将您的许可证信息发送给您。

由于我们在 2019 年 6 月 26 日更换了许可证服务商，您会注意到该页面上有两个表单框：一个用于在此日期当天或之后下单的订单，另一个用于在此日期之前下单的订单。请确保使用正确的表单（如果不确定，两个都试试）。

如果您已经无法访问购买时使用的邮箱地址，请不用担心。只需发送邮件至 sales@literatureandlatte.com，我们会为您查找相关信息。不过请注意，由于数据保护法规的要求，我们的支付服务商会自动删除超过十年的客户信息，因此我们无法检索十年前购买的许可证。