常见问题 - Scrivener FAQ | Scrivener 中文官网

Q: 购买前可以试用 Scrivener 吗？

可以。macOS 或 Windows 版本的试用版可在下载页面获取，试用版与完整版功能完全相同，但仅可使用 30 天（按实际使用天数计算）。

Q: 不同平台需要购买不同的许可证吗？

是的。每个许可证仅覆盖一个平台，提供单平台许可证使我们能够尽可能降低价格。iOS 版需单独购买。

Q: Scrivener 可以在多台电脑上使用吗？

可以。Scrivener 附带家庭许可证，您可以在自己拥有并作为主要使用者的任何计算机上安装，还可以安装在同住家庭成员的电脑上。

Q: 更新是否免费？

所有小版本更新均为免费（如 3.1、3.2 等），但大版本更新（如从 3 到 4）需要付费升级。

购买前可以试用 Scrivener 吗？

可以。如需下载 macOS 或 Windows 版本的试用版，请访问我们的下载页面，点击对应平台的"下载"按钮。如果您尚未拥有许可证，Scrivener 将自动以试用模式运行。试用版与完整版功能完全相同，但仅可使用 30 天。这意味着如果您每天都使用，试用期为 30 天；如果每隔一天使用一次，则可持续 60 天。这给了您充裕的时间来充分了解 Scrivener，决定它是否是适合您的写作应用。

遗憾的是，由于 Apple App Store 的限制，我们目前无法提供 iOS 版 Scrivener 的试用。

不同平台需要购买不同的许可证吗？

是的。我们销售的每个许可证仅覆盖一个平台。例如，如果您购买了 macOS 版 Scrivener，则不能使用该 macOS 许可证来解锁 Windows 版本。提供单平台许可证使我们能够尽可能降低价格，让不需要在多个操作系统上运行 Scrivener 的用户受益。请注意，iOS 版 Scrivener 需单独购买。

Scrivener 可以在多台电脑上使用吗？

当然可以！Scrivener 附带我们所称的"家庭许可证"，这意味着您可以在自己拥有并作为主要使用者的任何计算机上安装 Scrivener，还可以安装在与您同住的家庭成员的电脑上。（请参阅上方"不同平台需要购买不同的许可证吗？"的解答。）

请注意，如果您是从 Apple App Store 购买的，则此条款不适用。Apple 对其销售的软件有自己的许可规则。如果您从 App Store 购买，仍可在多台电脑上使用 Scrivener，但仅限于设置使用您 Apple 账户的电脑。

已有许可证，从哪里下载 Scrivener？

如果您是从我们的网上商店（或亚马逊等经销商处）购买的，只需在下载页面点击相应的"下载"按钮即可。如果您尚未输入许可证，软件将以试用模式运行。要解锁它，请输入购买后收到的序列号。

如果您持有旧版本 Scrivener 的许可证，请访问旧版本下载页面。

如果您是从 Apple App Store 购买的，请访问 App Store 应用中的"已购项目"区域进行下载。

序列号丢失了怎么办？

别担心！我们知道在更换电脑时序列号很容易丢失。首先请检查您的邮箱，查找原始购买收据，其中包含您的序列号。如果找不到，请访问序列号找回页面，按照页面上的说明找回您的序列号。如果仍然无法找回，请联系我们，我们会为您查找。

请注意，如果您是从 Apple App Store 购买的，您不会收到序列号。请使用 App Store 应用重新安装软件。

更新是否免费？

所有小版本更新均为免费，但我们偶尔会发布需要付费的大版本更新。例如，如果您购买了 Scrivener 3，那么所有 3.x 更新都是免费的——3.1、3.2、3.7 等等。但当未来某天我们发布 Scrivener 4 时，如果您想升级到该版本，则需要支付升级费用。不过，我们不会频繁发布付费更新，并致力于通过大量免费更新来增强和改进每个版本的 Scrivener。

如需了解更多信息，请访问更新政策说明页面。